Así que aquí están las buenas noticias para comenzar; Si bien Britax retiró más de 200, 000 asientos para automóviles, no se han reportado incidentes de lesiones. El retiro de seguridad fue una medida de precaución. Ahora las malas noticias; si desea un reembolso por su asiento de automóvil Britax retirado del mercado, es posible que se sienta decepcionado.
Britax ha retirado del mercado los asientos B-Safe 35, B-Safe 35 Elite y BOB B-Safe 35 fabricados desde el 1 de noviembre de 2015 hasta el 31 de mayo de 2017, debido a un problema de seguridad con los clips para el pecho. Parece que ningún niño resultó herido, pero la compañía informó que se descubrió que tres niños tenían el clip aflojado en la boca. Un representante de Britax emitió esta declaración a Romper el jueves con respecto al retiro:
En su compromiso continuo con la seguridad del pasajero infantil, Britax está enviando un clip para el pecho de reemplazo hecho de un material diferente a todos los usuarios registrados de los asientos de seguridad para bebés afectados y también a aquellos que solicitan el kit gratuito en www.bsafe35clip.com. Los consumidores pueden continuar usando de manera segura los asientos de automóvil afectados siempre que retiren el clip para el pecho o controlen la lengüeta central del clip para el pecho en busca de signos de rotura. El clip para el pecho no es un dispositivo de seguridad obligatorio: se agrega al sistema de arnés para ayudar a colocar las correas de los hombros.
"Nuestra misión es ofrecer productos seguros en los que los padres puedan confiar y estamos comprometidos a hacerlo mejor aportando nuevos conocimientos y pensamiento a todo lo que hacemos, lo que incluye realizar importantes inversiones en nuestra tecnología, así como en investigación y desarrollo".
-Maria Montaño, presidenta de Britax Americas
Debido a que los asientos de automóvil retirados del mercado de Britax todavía se consideran estructuralmente sólidos, no se ofrecen reembolsos en este momento. La compañía está enviando clips de cofre de reemplazo con instrucciones paso a paso a todos a quienes se les ha retirado el asiento del automóvil.
Para saber si su asiento de automóvil es uno de los afectados, consulte el sitio web de Britax aquí e ingrese su número de serie. Para localizar su número de serie, busque la etiqueta de Fecha de fabricación (DOM) en la parte inferior de la parte posterior del asiento del automóvil. Britax ofrece reemplazar el clip de cofre defectuoso, que está marcado como "ABS" con un nuevo kit que incluirá un clip de cofre mejorado marcado como "PC".
Para cualquiera que ya haya registrado su asiento para el automóvil, el kit de reemplazo se enviará automáticamente por correo. De lo contrario, puede comunicarse con el servicio al cliente al 1-833-474-7016 con inquietudes sobre la integridad de su asiento para el automóvil.
