Por tonto que parezca, las compras de comestibles, solo, se han convertido en uno de mis pasatiempos favoritos desde que me convertí en madre hace cinco años. En estos días, no disfruto nada más que agarrar un carrito y examinar los pasillos en contemplación tranquila, aunque admito que esto es mucho más agradable en algunas tiendas que en otras. Sin embargo, claramente no soy el único que tiene una preferencia: por tercer año consecutivo, Wegmans ha tomado el primer lugar en el Estudio de referencia de comestibles de EE. UU. De Market Force 2018, según People, y esta es la razón por la cual Wegmans es el supermercado favorito de Estados Unidos cadena.
Dependiendo de dónde viva, es posible que ni siquiera tenga un Wegmans cerca: la cadena con sede en Nueva York tiene más de 90 tiendas, pero solo en seis estados. Entonces, ¿qué lo hace tan popular? Los compradores aman a Wegmans por los "productos frescos, precios razonables y tiendas masivas" de la cadena, según TODAY, y finalmente dieron a Wegmans el puntaje general más alto, con 77 por ciento. Pero la competencia es ciertamente feroz: Publix, una cadena con sede en Florida con tiendas en todo el sudeste, llegó al 76 por ciento, mientras que Trader Joe's, que anteriormente había sido el número uno antes de ser destronado por Wegmans en 2016, tuvo una puntuación igualmente impresionante de 75 por ciento
Además de los elementos habituales, como la asequibilidad y la calidad, hay otros aspectos que parecen hacer que Wegmans sea particularmente popular. Por un lado, su juego de productos suena fuerte: la cadena ofrece "hasta 700 frutas y verduras diferentes en un día determinado", incluidas "frutas y verduras cultivadas localmente, recogidas diariamente y entregadas directamente a la tienda". Y también parece particularmente querido por su sección de alimentos preparados, incluido su exclusivo mostrador "Old Fashioned Submarines". De hecho, los submarinos Wegmans son tan favoritos que en noviembre de 2017, el norte del estado de Nueva York ordenó y clasificó todos los sándwiches submarinos que se ofrecen en Wegmans en tributo (la carne asada ocupó el primer lugar); en Trip Advisor, un cliente de un Amherst, Nueva York, Wegmans escribió: "Si no fuera por los submarinos de Wegmans, me moriría de hambre".
Pero resulta que el estudio de Market Force no es el único galardón de la cadena de supermercados. En abril, Wegmans ocupó el puesto número uno por experiencia del cliente en la encuesta Temkin Experience Ratings de 2018, un hecho que celebraron con un pastel para empleados y clientes en cada una de sus 95 tiendas. Y hablando de empleados, Wegmans también entró en el número dos en Fortune's Lista de las "100 mejores empresas para trabajar" para 2018.
Además de ser el favorito en general, Wegmans empató a Publix por su limpieza y disponibilidad de artículos, según Huffington Post, mientras que Trader Joe's venció a ambas tiendas por tener las cajas más rápidas y los cajeros más amigables. Sin embargo, Wegmans no está completamente libre de críticas: la cadena se enfrentó a una reacción violenta en febrero de 2017 por almacenar productos de Trump Winery con sede en Charlottesville en sus tiendas de Virginia, según The Washington Post (sin embargo, a juzgar por el sitio web de Wegmans, todavía parece estar disponible).
¿Otros ganadores en la encuesta de Market Force? ALDI, que obtuvo las mejores calificaciones en la categoría de valor, seguido por Costco y WinCo Foods. Pero a otros no les fue tan bien: Safeway y Walmart obtuvieron las calificaciones más bajas, con solo 42 por ciento y 34 por ciento respectivamente.
Aunque nunca he comprado en Wegmans, ahora siento que me estoy perdiendo algunos sándwiches realmente deliciosos. E incluso si no llegaron a la cima, también parece que los competidores de Wegmans también están trayendo su juego de comestibles A, que, al final, es algo realmente bueno para los consumidores. Especialmente aquellos de nosotros que podrían apreciar especialmente tener una hora tranquila para ellos solo para pasear por la sección de productos sin que ningún niño pequeño les pida un refrigerio o ayudarlos a poner sus zapatos con los pies correctos.
